A Kaspersky Safe Kids a következő ismert problémákkal és lehetséges megoldásokkal rendelkezik HTC-készülékek esetében:
A HTC-készülékek belső vezérlőprogramjának egyes funkciói miatt előfordulhat, hogy hiba történik jelszó beírásakor, ha az angol nyelvű helyett bármilyen más billentyűzetkiosztást használ. A nyelvváltás nem működik a jelszó mezőben. Az ismert probléma HTC M8 készülékeken jelentkezik.
Jelszó megadásához nem angol nyelvű billentyűzetkiosztás esetén használja a következő lehetőségek egyikét: